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200度近视用250度镜片 眼镜"充片"害人
2006年8月7日 9:56  来源:龙虎网

    明明是200度的近视,结果配的眼镜片度数却高达250度!记者昨天从南京眼镜协会获悉,近期关于小眼镜店的“充片”投诉呈现快速增长势头,身受其害的消费者只得去品牌眼镜店重新配眼镜。
  
  “小眼镜店真是害人呀,上个月来我们这里重新配镜的就有30多个学生。”南京明亮眼镜店售后服务部的赵经理指着放在一边的一副眼镜对记者说,这就是一副在其它眼镜店配出的度数出现严重偏差的眼镜。他介绍说,这副眼镜是位姓王的女士替女儿配的,上月初,王女士在家门口的一家眼镜店配了副眼镜,当时验光师给女儿出具的验光结果显示,女儿双眼是200度近视。可是,女儿带了半个月后,就明显感觉眼睛很不舒服,找到眼镜店询问原因,对方告知眼镜没问题,让小孩再适应一段时间就好了。可是又过了十多天,王女士的女儿竟然说看东西不清楚了。王女士找到了“明亮”,经过明亮眼镜专业人士的检测,结果发现这个出自小眼镜店所配的眼镜,竟然比她女儿实际的度数多了50度!

    明明是按200度配的怎么成了250度?南京明亮公司总经理肖绍静介绍说,这主要就是因为一些小眼镜店缺乏最基本的硬件条件。正规的眼镜店内普遍配备了自动割边机、镜片定中心仪等先进的加工设备,这从硬件上使产品质量得到了保证。而小型眼镜店的加工设备相对比较简单和落后,特别是那些夫妻眼镜店,设备简陋,根本没法保证加工产品的质量符合国家标准的要求。拿镜片来说,规模眼镜店内都有充足的各种档次及型号的品牌镜片,可以根据消费者自身的要求和视力特点进行全方位的配镜服务。而一些小店,受到自身实力所限,无法购进所有型号的镜片,一些冷门的镜片度数根本没有,遇到消费者来配镜的时候,为了能做下生意就拿其它度数来滥竽充数,也就是他们业内俗称的“充片”现象。
  
  “在我们所接到的配镜投诉中,有八成以上都集中在小眼镜店身上。”南京质监部门相关人士对记者说,前段时间,他们就对部分眼镜销售企业进行了抽检,很多小眼镜店硬件条件跟不上,充片现象严重。
  
  “消费者配眼镜就应该去品牌连锁企业去配。”南京眼镜协会的相关人士在接受记者采访时指出,如今以明亮眼镜为代的地方眼镜品牌连锁企业已经迅速壮大,是消费者值得信赖的企业。谈及眼镜店如何确保消费者的配镜安全,肖绍静坦言,“明亮”之所以可以坚持保证质量、保障利益的“双保”主义,关键在于他们有完善的质量控制体系和完善的售后服务保障体系。对于任何一个行业来说,在消费过程中,都会出现难以预料和各种问题,商家之间竞争的核心应该是,如何减少问题以及出现问题后如何将问题最快、最好地解决,这些需要的就是品牌意识的管理。在“明亮”一副眼镜要经过精细的分工,同时也是负责到人,每个人都要为自己操作的环节负责。这样才能让消费者的需求得到妥善的解决。

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